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Doze dimensões para aceitar uma solução, uma pontuação de decisão e os sinais de que o produto está se afastando do manifesto.
Doze dimensões para aceitar uma solução
Explicação
Aceitar exige evidência. Uma tela parecer limpa ou o código compilar não demonstra que o produto cumpre seu propósito: a cobertura, o progresso, a compreensão, a carga, a confiança, o controle e os estados também são verificados.
A aceitação deve produzir evidência. A impressão de que uma tela parece limpa ou de que o código compila não demonstra que o produto cumpre seu propósito.
Dimensão
Evidência de aceitação
V01 Cobertura
Todos os elementos obrigatórios da definição de produto têm implementação e evidência, ou uma exceção explícita e aprovada.
V02 Progresso
As pessoas alcançam os resultados definidos e conseguem reconhecê-los; quando existem Job Stories, isso é comprovado em suas circunstâncias.
V03 Causalidade
A evidência relaciona a situação, a necessidade e o resultado sem depender de um pedido de funcionalidade; quando se aplica, conserva circunstância e motivação.
V04 Compreensão
A pessoa consegue explicar onde está, o que pode fazer e o que acontecerá em seguida, sem ajuda externa.
V05 Carga
Ela não enfrenta decisões, conceitos ou dados que o sistema poderia resolver com segurança.
V06 Profundidade
Quem está começando encontra um caminho claro e a pessoa experiente conserva capacidade suficiente.
V07 Confiança
O sistema antecipa consequências, confirma resultados e oferece recuperação proporcional.
V08 Controle
A pessoa pode revisar, corrigir, recusar ou reverter conforme o impacto da ação.
V09 Estados
Carregamento, vazio, erro, sucesso, interrupção e retorno mantêm contexto e orientação.
V10 Acessibilidade
O fluxo funciona com teclado, foco visível, rótulos compreensíveis, contraste e tecnologias assistivas aplicáveis.
V11 Desempenho
As ações críticas cumprem o orçamento de resposta ou mostram progresso honesto.
V12 IA
As saídas variáveis declaram incerteza; as regras críticas são verificáveis; as ações sensíveis exigem autorização.
Uma pontuação para orientar a conversa
Explicação
Onze critérios recebem uma pontuação de 0 a 2. A pontuação não substitui o discernimento: ela organiza a conversa e sinaliza o que não pode permanecer em zero.
Atribua 0 quando não houver evidência, 1 quando o cumprimento for parcial ou depender de uma suposição não validada, e 2 quando houver evidência suficiente. A pontuação orienta a conversa; não substitui o julgamento.
Critério
Pontuação
Pergunta de evidência
Fundamento rastreável
0 / 1 / 2
Fontes, autoridade, escopo, resultados e condições são identificáveis
Cobertura do produto
0 / 1 / 2
Todo elemento obrigatório tem implementação, teste ou exceção aprovada
Job Stories aplicáveis
0 / 1 / 2
Quando existem, circunstância, motivação e resultado conservam evidência suficiente
Progresso da pessoa
0 / 1 / 2
A implementação produz os resultados definidos pelo produto
Carga cognitiva
0 / 1 / 2
Reduz ou justifica conceitos, decisões e passos
Clareza da interface
0 / 1 / 2
Estado, ação e consequência são compreendidos
Controle e recuperação
0 / 1 / 2
Existe revisão, correção ou reversibilidade proporcional
Profundidade progressiva
0 / 1 / 2
A capacidade aparece quando é apropriada
Confiabilidade e tempo
0 / 1 / 2
Desempenho, persistência e feedback cumprem o esperado
Uso responsável de IA
0 / 1 / 2
Incerteza, limites e determinismo estão resolvidos
Qualidade acumulativa
0 / 1 / 2
Estados, linguagem e microinterações são coerentes
Critério de saída recomendado. Nenhuma dimensão crítica pode pontuar 0. Os critérios relacionados a segurança, permissões, dinheiro, dados pessoais ou ações irreversíveis devem pontuar 2 antes da liberação. Para os demais, o time deve definir seu limiar conforme o risco e o escopo.
Perguntas para uma revisão de produto
Explicação
Onze perguntas para revisar uma decisão de produto, incluindo a mais difícil: o que faria uma implementação ser rejeitada mesmo que funcione tecnicamente.
Que fonte autorizada e que fundamento de produto justificam esta decisão?
A implementação e seus testes dão conta do escopo completo?
Quando existem Jobs to Be Done ou Job Stories, como esta decisão se relaciona com eles?
A formulação descreve uma necessidade ou é uma funcionalidade redigida com outra fórmula?
Que carga cognitiva ela introduz e qual elimina?
Estamos expondo uma complexidade interna?
É possível eliminar algum elemento sem reduzir capacidade nem controle?
A pessoa sabe o que acontecerá antes de agir?
Ela consegue se recuperar com facilidade se errar ou se o sistema falhar?
A IA está propondo, decidindo ou executando? Esse nível está autorizado?
O que nos faria rejeitar esta implementação ainda que ela funcione tecnicamente?
Sinais de que o produto está se afastando
Explicação
Catorze antipadrões, cada um com a forma como aparece e sua resposta, e uma advertência: a simplicidade também pode ser uma desculpa para ocultar o necessário.
Antipadrão
Como se manifesta
Resposta
A Job Story é uma funcionalidade disfarçada
A motivação diz usar um painel, receber alertas ou apertar um botão.
Reformular o avanço de que a pessoa precisa sem antecipar a resposta.
A circunstância foi inventada
O time redige uma história plausível sem observar comportamento, tensão ou contexto real.
Marcá-la como hipótese e obter evidência antes de ampliar a implementação.
A interface replica o banco de dados
A pessoa precisa escolher tipos, estados ou relações internas.
Traduzir a estrutura para objetivos e decisões humanas.
Mais opções se confundem com mais valor
Cada exceção vira um controle visível.
Resolver por contexto e revelar exceções quando surgirem.
A IA preenche lacunas conceituais
Um prompt ambíguo produz uma implementação grande.
Parar, esclarecer suposições materiais e preservar o escopo autorizado.
O plano seleciona escopo
Algumas histórias ou regras são implementadas e o resto é adiado sem decisão de produto.
Restabelecer a cobertura completa ou registrar uma modificação explícita e aprovada.
A decomposição parece exclusão
Uma fase técnica é apresentada como se redefinisse o que o PRD exige.
Separar ordem de execução, estado de avanço e escopo assumido.
O tutorial compensa uma interface obscura
A tarefa básica exige explicação prévia.
Revisar linguagem, hierarquia, convenções e feedback.
A confirmação substitui a reversibilidade
Pergunta-se várias vezes, mas não existe desfazer.
Projetar recuperação e usar confirmações apenas conforme o risco.
O happy path define o produto
Erros, vazios e interrupções ficam para depois.
Modelar estados antes de implementar e aceitá-los explicitamente.
A resposta fluente parece verdadeira
A pessoa não distingue fato, inferência e proposta.
Mostrar fonte, incerteza, limites e rota de verificação.
A velocidade técnica esconde a espera
A operação demora sem feedback ou bloqueia todo o fluxo.
Responder de imediato, mostrar progresso e preservar continuidade.
A estética maquia o atrito
A tela parece boa, mas exige decisões desnecessárias.
Avaliar o percurso completo e o esforço real.
O agente acrescenta por via das dúvidas
Surgem modos, preferências e abstrações não solicitados.
Definir exclusões e exigir justificativa por capacidade.
Uma advertência sobre a simplicidade
A simplicidade pode se tornar uma desculpa para ocultar informação, negar casos legítimos ou limitar a pessoa experiente. A estrutura não premia interfaces vazias. Premia a relação correta entre capacidade, momento e contexto.
A simplicidade valiosa não elimina o necessário. Ela evita exigi-lo antes da hora.