Declaración
P07 La confianza se diseña
Una buena herramienta explica lo suficiente para que la persona actúe sin miedo.
Tensión
Explicación
La incertidumbre frena la acción. Con IA, además, una respuesta fluida puede ocultar sus límites y hacer difícil distinguir un hecho de una inferencia.
Profundizar: Tensión
La incertidumbre frena la acción. Con IA, la confianza requiere además distinguir hechos, inferencias, propuestas y acciones ejecutadas. Una respuesta fluida no puede ocultar sus límites.
Significado
Explicación
La confianza no se promete: surge de una conducta predecible. El producto muestra su estado, anticipa consecuencias, confirma resultados y ofrece una forma de recuperarse.
Profundizar: Significado
La confianza surge cuando el producto muestra su estado, anticipa consecuencias, confirma resultados y ofrece recuperación. No depende de promesas generales, sino de una conducta predecible.
Consecuencia
Explicación
Se distinguen con claridad recomendaciones, decisiones automáticas y resultados confirmados. Antes de una acción irreversible la persona sabe qué va a cambiar y, cuando es razonable, puede deshacer o volver a un estado seguro.
Profundizar: Consecuencia
Mostrar qué está ocurriendo, qué cambiará y cuándo una acción será irreversible.
Permitir deshacer, corregir o volver a un estado seguro cuando sea razonable.
Diferenciar con claridad recomendaciones, decisiones automáticas y resultados confirmados.
Ejemplo
Este sitio rotula cada bloque según lo que es —texto canónico, explicación, ejemplo o estado técnico— para que quien lee sepa qué está citando.
Contraejemplo
Presentar una adaptación independiente como oficial, publicada o respaldada por una empresa que no la respalda.
Señal de incumplimiento. Un agente que informa "listo" sin mostrar qué cambió obliga a confiar en su tono, no en evidencia.
Prueba de decisión
Estas preguntas comprueban si la confianza descansa en evidencia o en el tono.
¿La persona sabe qué ocurrirá antes de confirmar?
¿Puede verificar qué hizo el sistema y por qué?
¿Existe una ruta de recuperación proporcional al riesgo?
Fuente
Núcleo del manifiesto v2.1, sección PRINCIPIO 7 · P07. Descargar el núcleo