Declaração
P05 A interface não deve se tornar outra tarefa
A pessoa veio fazer seu trabalho, não aprender o nosso.
Tensão
Explicação
Cada convenção própria que precisa ser memorizada consome a capacidade de que a pessoa precisava para seu problema real. Em produtos de uso infrequente, ou com conteúdo difícil, essa carga é especialmente prejudicial.
Aprofundar: Tensão
A carga de aprendizado se torna especialmente danosa em produtos educacionais, de saúde, financeiros ou de uso pouco frequente. A pessoa já enfrenta complexidade suficiente no conteúdo ou na decisão.
Significado
Explicação
A interface se apoia em expectativas conhecidas, hierarquia compreensível e resposta imediata. Quem chega vem fazer seu trabalho, não aprender o trabalho do time.
Aprofundar: Significado
Uma interface deve se apoiar em expectativas conhecidas, hierarquia compreensível e feedback imediato. Cada convenção própria que a pessoa precisa memorizar consome capacidade que deveria ser empregada no problema real.
Consequência
Explicação
Padrões conhecidos são preferidos quando resolvem bem o problema. A ação principal, o estado atual e o próximo passo possível têm que ser evidentes sem um tutorial prévio.
Aprofundar: Consequência
Preferir convenções conhecidas quando resolverem bem o problema.
Explicar em contexto, sem exigir tutoriais prévios para ações básicas.
Tornar evidentes a ação principal, o estado atual e o próximo passo possível.
Exemplo
Uma navegação que nomeia cada destino pelo que contém (“Manifesto” e “Princípios”) permite escolher sem ter percorrido nada antes.
Contraexemplo
Obrigar as pessoas a descobrir como avançar ou a interpretar gestos ocultos antes de poderem ler.
Sinal de descumprimento. Uma sequência numerada sem significado visível obriga a aprender a navegação ao mesmo tempo que o conteúdo. Os números organizam para o time, mas não orientam a pessoa.
Teste de decisão
Estas perguntas detectam o aprendizado que a interface acrescenta sem que o problema o exija.
A pessoa entende o que os elementos significam sem uma legenda externa?
Ela precisa se lembrar de algo de uma tela anterior para agir corretamente?
A interface acrescenta uma camada de aprendizado alheia à situação ou ao resultado que deve resolver?
Fonte
Núcleo do manifesto v2.1, seção PRINCÍPIO 5 · P05. Baixar o núcleo